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一个国际货物买卖出现质量问题纠纷案件引起的思考------货物质量标准应明确约定 返 回 ]       
 发布:深圳胡小华律师网    时间:2016-11-7 15:11:42       法律实务    常用法律

一个国际货物买卖出现质量问题纠纷案件引起的思考

     

            关键词  阿里巴巴   国际货物买卖   质量问题纠纷

                                 

一、 案件经过

2015年初,买家特立尼达和多巴哥国(如下简称特多国)客户S通过阿里巴巴国际网站向烟台客户Q购买了二手的装载机,双方没有签订书面的买卖合同,货款为四万余美元。双方在Proforma invoice上对货物的配件,产品品牌,使用年限等做出了比较详细的约定,但是没有约定任何的质量标准和违约责任。2015年9月份,当买家收到货物的时候发现:1.卖家交付的货物配件与约定严重不符,并且缺少配件;2. 交付的货物根本不能使用。卖家跟买家商量解决问题,然而买家态度非常强势,完全一副出售货物一概不管的态度。

  • 案件问题关键

这个案件是非常典型的货不对板和质量问题纠纷的案子。买家处于对阿里巴巴的信任从而轻信了卖家。卖家用不诚信的手段骗取了货款后反而态度嚣张的原因在于:1.双方没有约定违约责任,买方交付的货物不符合约定买方承担何种责任没有约定;2.双方对货物的质量标准没有约定,因此对于货物是否存在问题可能会争论不休,双方也没有约定如果出现争论时如何解决;3.国际诉讼相对于国内诉讼来说,手续复杂,取证困难。总之,就是买家打官司的概率比较低,即使打官司,也不一定能打赢,即使能打赢,买件承担的责任也是非常有限的,不会超过货款金额。

 

  • 如何防范贸易风险

对于国际贸易的买家来说必须要更加的谨慎,我的两个国外客户在中国做了七年贸易才出现了纠纷,究其原因,每次和卖家交易前,都会亲自到卖家公司视察,虽然辛苦些但是确实能有效的避免被诈骗风险。 笔者建议如下:

 

1.和买家交易前,尽可能多的调查对方的背景资料

如果卖家是诚心做生意的,即使出现了纠纷,卖家也会尽可能的协商解决好问题,就担心的是那种职业骗子。职业骗子采用的伎俩:1.采用没有注册的公司行骗,被骗后还不知道诈骗者的真实身份;2.提交废物当做货物,在买方没有提防的情况下开箱,发现是废物后不能提交有效证据。

 

笔者建议境外的公司采购前请中国的律师对卖方进行背景调查,看公司是否注册,是否有不良记录,是否有诈骗历史,是否官司缠身等;另外,发货时务必验货,查看货物是否符合合同约定;货物大道目的港,开箱的时候可以拍摄视频记录开箱情况,以防货不对板举证不能。

 

2.明确货物质量验收标准,保留质量问题证据

结合笔者处理的案件,不管是国际贸易还是国内采购,货物质量检验标准越详细越好,具体指出产品使用的标准是国家标准,行业标准还是企业标准,如果是企业标准,需要卖家提供具体经过政府部门备案的标准;对于金额高的货物,可以要求卖家提供独立的有检验资质的第三方出具的检验合格证书;约定质量异议期,异议期尽量长,同时质量异议相关文件务必采用书面文件方式,如果有维修务必让卖家签维护记录和维修内容;如果货物质量问题严重需要解除合同的,务必不要拖太长时间,时间拖的越久对合同解除越不利。

 

3.务必签订书面的买卖合同,约定违约责任条款

当买卖双方出现纠纷的时候一般很难协商,这时候方发现违约责任的约定有多重要。对于金额高的货物买卖,一般的建议违约责任尽可能的详细比较好,例如在何种情况下采用何种方式解决,哪些情况下换货处理,何种情况退货处理,一旦出现问题时按约定处理就可以。如果一方不履行就按合同承担违约责任,在违约责任很明确的情况下双方都会有压力而认真履行。

 

广东科讯律师事务所

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